L’automobile, repensée. Découvrez l'expérience AKM Autos

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 septembre 2025

Chez AKM Autos (« nous », « notre », « nos »), nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels.
Cette politique explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi, comment ils sont utilisés, où ils sont conservés et quels sont vos droits, conformément à la Loi 25 (Québec).

AKM Autos opère exclusivement au Québec et offre :

- la vente automobile en ligne (100 % à distance)
- l’installation de ciel étoilé pour véhicules

1. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires pour offrir nos services.

1.1. Coordonnées de base

- Prénom et nom
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (si requise pour facturation ou déplacement)

1.2. Vente automobile en ligne (service 100 % à distance)

Pour publier et gérer votre annonce automobile en votre nom, nous pouvons recueillir :

- Informations sur votre véhicule
(marque, modèle, année, kilométrage, état)
- Photos du véhicule
- Prix souhaité
- Informations nécessaires pour valider l’annonce
- Documents contractuels (soumission, mandat de service)

Important : Nous ne faisons pas les démarches légales (pas de transfert de plaque, pas d’immatriculation).
Nous agissons uniquement en tant que gestionnaire en ligne :
publication, gestion des messages, tri des acheteurs potentiels.

Aucune donnée bancaire ou confidentielle liée à la vente n’est demandée.

1.3. Installation de ciel étoilé (service en atelier)

Nous recueillons :

- Informations sur votre véhicule (marque, modèle, année)
- Photos du véhicule (avant/après installation)
- Préférences de personnalisation (couleurs, nombre d’étoiles, effets, options)
- Documents de service (devis, garantie, facture)

1.4. Renseignements facultatifs

- Préférences de communication
- Informations fournies volontairement lors des échanges

1.5. Caméras & sécurité (si applicable)

Certaines zones de nos locaux peuvent être sécurisées par caméras (images uniquement).
Ces enregistrements servent uniquement à des fins de sécurité.

2. Renseignements recueillis automatiquement (site Web)

2.1. Données techniques

- adresse IP
- type d’appareil
- système d’exploitation
- navigateur
- pages consultées
- clics, temps de session, formulaires soumis

2.2. Géolocalisation (si autorisée)

Utilisée uniquement pour :

- suggestions locales
- faciliter un formulaire
- adapter certaines informations

2.3. Permissions d’appareil

Caméra

Téléversement de photos (ex : véhicule à vendre).

Localisation/Bluetooth

Seulement si activé volontairement par l’utilisateur.

2.4. Témoins (cookies)

Nous utilisons des cookies pour :

- assurer le fonctionnement du site
- analyser le trafic
- améliorer l’expérience
- mesurer l’efficacité publicitaire (Meta, Google, TikTok)

La gestion des témoins peut être faite via la bannière de consentement.

3. Comment nous utilisons vos renseignements

3.1. Pour l’exécution de nos services

- Vente automobile en ligne
- Gestion des annonces
- Communication avec les acheteurs potentiels
- Installation de ciel étoilé
- Rendez-vous, devis, facturation, garantie

3.2. Pour communiquer avec vous

- confirmations
- suivis
- support client
- modifications à un rendez-vous

3.3. Pour améliorer nos services

- Analyses internes
- Optimisation du site Web
- Sécurité et prévention de fraude

3.4. Pour respecter nos obligations légales

- demandes des autorités
- tenue de dossiers comptables

3.5. Avec votre consentement

- infolettres
- promotions
- retargeting publicitaire

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps.

4. Partage de vos renseignements

4.1. Fournisseurs de services

- Hébergement Web (Webflow)
- Paiements (Stripe, PayPal)
- Analytique (Google Analytics)
- Publicité (Meta, TikTok)
- Courriels et formulaires

Ces fournisseurs respectent des normes strictes de confidentialité.

4.2. Obligations légales

Nous pouvons divulguer certains renseignements lorsque la loi l’exige.

4.3. Aucun partage commercial

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels.

5. Conservation des renseignements

- Dossiers clients : 7 ans
- Formulaires Web : 1 à 2 ans
- Cookies : selon vos préférences (max 24 mois)
- Caméras : 30 à 90 jours

6. Vos droits (Loi 25 – Québec)

Vous avez le droit de :
- accéder à vos renseignements
- demander une correction
- demander la suppression
- retirer votre consentement
- vous opposer à certains traitements

Pour exercer vos droits, contactez-nous.

7. Liens externes

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites externes.

8. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour.
Un avis sera affiché en cas de changement important.

9. Nous joindre — Responsable de la protection des renseignements

Responsable Loi 25 : Ahkim Camara
Courriel : groupeakmautomobile@gmail.com
Téléphone : 438-453-8527